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ショップ情報

ショップ名 
ROOKIES
販売業者 ROOKIES 榎本 寛大
販売責任者  榎本 寛大
所在地  〒468-0023
愛知県名古屋市天白区御前場町64 
電話番号  052-802-9119
FAX番号
メールアドレス  info@rookiesbike.com
ホームページ https://www.rookiesbike.com
取扱商品 
自転車部品の販売
許認可・資格
愛知県公安委員会許可 第541431900900号
自転車商 Rookies
販売数量 
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金
送料・代金引換手数料・振込手数料をご負担いただきます。

■佐川急便送料 (代金引換対応)■ 
【北海道】北海道…935円〜
【北東北】青森・秋田・岩手…704円〜
【南東北】宮城・山形・福島…628円〜
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…562円〜
【信越】長野・新潟…562円〜
【東海】静岡・愛知・三重・岐阜…562円〜
【北陸】富山・石川・福井…562円〜
【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…562円〜
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…704円〜
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…704円〜
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分…704円〜
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島…704円〜

※上記全て税込み
※沖縄・一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※上記60サイズ・2kgの配送の場合の送料です。
※30,000円以上お買い上げの方は送料無料です。

【代金引換手数料】 
お客様お支払額合計(商品代金合計)が
10,000円以下 330円
30,000円以下 440円
100,000円以下 660円
300,000円以下 1,100円
500,000円以下 2,200円
100万円以下 3,300円
100万円を超える場合 4,400円


■ヤマト運輸 (代金引換未対応)■ 
【北海道】北海道…1,320円〜
【北東北】青森・秋田・岩手…770円〜
【南東北】宮城・山形・福島…660円〜
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…550円〜
【信越】長野・新潟…550円〜
【中部】静岡・愛知・三重・岐阜…550円〜
【北陸】富山・石川・福井…550円〜
【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…550円〜
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…660円〜
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…770円〜
【九州】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島…770円〜
【沖縄】沖縄…1,650円〜

※上記全て税込み
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※上記60サイズ・2kgの配送の場合の送料です。
※30,000円以上お買い上げの方は送料無料です。

■振込手数料
銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
申込の有効期限 
【代金引換のお客様】
ご指定日に商品をお受け取り下さい。
尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。

【銀行振込、コンビニ決済のお客様】
ご注文後7日以内にご入金ください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引渡し時期
【代金引換のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後7日以内に発送いたします。 在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【銀行振込のお客様】
在庫のある商品はご入金確認後7日以内に発送いたします。 在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・不良品について

返品期限・条件 
・お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
・不良品・誤送品があった場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。


当店の商品は輸入品が主となるため、製造上または輸送時に多少の傷。アルマイトやペイント製品は色むらなど。溶接物は微妙なずれ等が見られることが多くあります。その程度が通常の範囲の物である場合は不良品とはいたしませんので、ご了承ください。

海外製品では品質管理の考え方が日本と異なるため、ペイントやステッカーの貼り、梱包などが雑であったり、傷が付いていることが多く見られます。当店でもチェックして出荷しております。また、同じメーカー、同じカラーの商品であっても、パーツや入荷時期によって、色の感じや濃さ、若干のモデルチェンジがある場合もあります。

状態がメーカー、当方で良品と判断される場合、お客様自身のご都合、主観のみによる一方的な理由による返品、他の商品への交換につきましてはお受けする事ができませんので、ご了承ください。

商品の到着後3日間を過ぎた物、装着して傷がある場合、お客様の使用や取扱いが原因の場合はお受けできません。特に組み付け時に専用工具を使用しない状態での装着、締めすぎ、ガタのある状態での使用などで破損してしまうケースは、返品の対象となりません。取り扱いには十分ご注意ください。

加工後(シートポストやハンドルバーのカット)の返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。

メーカー保証対象のものは、メーカーの保証内容に従い対応させていただきます。

■コンプリートバイク(完成車)に関して

お買い上げ頂いた製品は自転車安全整備士が組み立てを行っておりますが、定期的に点検して、ネジの緩み、ブレーキ等のワイヤーの伸び、タイヤ等の空気圧調整、注油などチェックはお客様でしっかり行ってください。当SHOPでは通信販売ですので実店舗でのサービスが受けられません。通信販売による保証を原則的に対象外としているブランドもございます。防犯登録は600円でお客様負担にて愛知県登録いたします。以下内容は当店でお買い上げいただいたもののみ対象とします。

保証について
・不具合等ございましたら、まずお電話またはメールにて状況をお知らせください。
・メーカー保証が付属する場合はメーカー基本に準じます。
・メーカー保証書が付属しない製品(海外輸入品など)ご購入された製品の輸入業者基本保証に準じます。
・保証修理をお受けになる際はまず、お電話、メールにてご連絡いただき製品と保証書を当店までご返送下さい。再度、状況を判断させていただきます。保証書を提示されない場合は、保証修理はお受けできません。
・保証書は使用者が字句等を書き換えた場合は無効となります。
・保証対象者は保証書記載者のみとなります。
・お客様の購入された製品を送るためにかかった郵便代金、保険料金、あるいはその他の送料などの費用は、一切ご本人様の負担になります。
・その他、保証修理に関するお問い合わせは当店にご相談下さい。

*保証対象外事項*
・使用者の使用上の不注意により生じたもの。衝突、転倒、駐車場の転倒、ジャンプなどの無理な乗車により生じたもの。法令の違法行為により生じたもの(過積載、二人乗りなど)再販でご購入されたもの。保守、整備不良により生じたもの。定期点検不備により生じたもの。使用者が構造、機能を改造又は変更することにより生じたもの。使用者による酷使、競技レース走行、本来の使用方法をしないために生じたもの。使用者の運転技術、能力あるいは経験の欠如などによる損傷保証書記載者以外の不特定多数での使用した場合に生じたもの。人災、天災、地変により生じたもの。点検不良、保管不備により生じたもの。当店以外の組み立て、あるいは修理において不当な取り扱いを受けて製品に損傷が生じた場合。タイヤ等の消耗品 。アルマイト、塗装等の色ムラ、ステッカーの歪み等。機能上、影響のない音、振動。通常の使用において自然に生じた磨耗および品質の劣化。自転車の組み立てにおいて、製品を取り外したり、組み付け直したり、調整し直したりするのに要した労力。
「返品送料」
不良品、誤品配送がございましたら商品到着日より3日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
SALE、アウトレット商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品の使用、装着後の返品はお受けできません。


当店の商品は輸入品が主となるため、製造上または輸送時に多少の傷。アルマイトやペイント製品は色むらなど。溶接物は微妙なずれ等が見られることが多くあります。その程度が通常の範囲の物である場合は不良品とはいたしませんので、ご了承ください。

海外製品では品質管理の考え方が日本と異なるため、ペイントやステッカーの貼り、梱包などが雑であったり、傷が付いていることが多く見られます。当店でもチェックして出荷しております。また、同じメーカー、同じカラーの商品であっても、パーツや入荷時期によって、色の感じや濃さ、若干のモデルチェンジがある場合もあります。

状態がメーカー、当方で良品と判断される場合、お客様自身のご都合、主観のみによる一方的な理由による返品、他の商品への交換につきましてはお受けする事ができませんので、ご了承ください。

商品の到着後3日間を過ぎた物、装着して傷がある場合、お客様の使用や取扱いが原因の場合はお受けできません。特に組み付け時に専用工具を使用しない状態での装着、締めすぎ、ガタのある状態での使用などで破損してしまうケースは、返品の対象となりません。取り扱いには十分ご注意ください。

加工後(シートポストやハンドルバーのカット)の返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。

メーカー保証対象のものは、メーカーの保証内容に従い対応させていただきます。

DVDに関しましては製造不良の場合は同一タイトルでの交換対応になります。返品されたものは、当店でチェックし不良品と判断されたもののみ対応させていただきます。また同一タイトルが既に入手困難な場合、返金の対象とさせていただきます。

その他の商品においても使用、装着または着用した場合などは交換がお受けできませんので、ご了承ください。ご使用前によく確認する事をお勧めします。

キャンセル、返品、交換扱いで、お客様都合の一方的な理由や方法、悪意があるなどで、当方に損害や手間がかかる場合は、損害費用、梱包、在庫修正に要する作業代やキャンセル代などを請求させていただく場合がありますのでご了承ください。

ご返品の際は、必ず、メールもしくはお電話でご確認ください。
返品、キャンセルの理由によりましては、以降、ご注文をお受けできない場合もありますので、ご了承ください。
返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払について

お支払方法 
クレジット決済、コンビニ決済、代金引換、銀行振込を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限
代金引換:商品引渡時
銀行振込:商品注文後7日以内

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